Política de Privacidade

Última atualização: 1 de janeiro de 2026

A Ziventos Luz ("nós", "nosso") compromete-se a proteger a tua privacidade. Esta política explica como recolhemos, usamos e protegemos os teus dados pessoais quando usas o nosso website e serviços.

1. Quem Somos

Somos o responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais. Os nossos dados de contacto são:

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos os seguintes dados pessoais quando te registas ou usas o nosso site:

• Dados de registo: nome, endereço de email e número de telefone (opcional).
• Dados de utilização: páginas visitadas, tempo no site, tipo de dispositivo e navegador.
• Cookies: dados recolhidos através de cookies essenciais, de análise e de marketing (com o teu consentimento).
• Dados de comunicação: mensagens que nos envias por email.

3. Como Usamos os Teus Dados

Usamos os teus dados para os seguintes fins:

• Processar o teu registo de acesso antecipado.
• Enviar informações sobre o jogo e atualizações (apenas com o teu consentimento).
• Melhorar o nosso website e serviços.
• Responder às tuas perguntas e pedidos de suporte.
• Cumprir as nossas obrigações legais.

4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os teus dados com base em:

• Consentimento: para envio de comunicações de marketing e cookies não essenciais.
• Execução de contrato: para processar o teu registo e fornecer os nossos serviços.
• Interesse legítimo: para melhorar os nossos serviços e garantir a segurança do site.
• Obrigação legal: quando exigido por lei.

5. Cookies

Usamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site. Não podem ser desativados.
• Cookies de análise: ajudam-nos a perceber como usas o site. Só são ativados com o teu consentimento.
• Cookies de marketing: usados para mostrar conteúdo relevante. Só são ativados com o teu consentimento.

Podes gerir as tuas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de cookies ou contactando-nos.

6. Análise e Rastreamento

Podemos usar ferramentas de análise para medir o desempenho do site. Estas ferramentas recolhem dados anónimos como:

• Número de visitantes e páginas vistas.
• Tempo médio no site.
• País e idioma do navegador.
• Tipo de dispositivo e navegador.

Estes dados são recolhidos apenas com o teu consentimento e não permitem identificar-te.

7. Partilha de Dados

Não vendemos os teus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar dados com:

• Prestadores de serviços: que nos ajudam a operar o site (alojamento, email, análise), sob acordos de proteção de dados.
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

8. Transferências Internacionais

Os teus dados são armazenados em servidores na União Europeia. Se houver transferência para fora da UE, garantimos proteção adequada através de cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

9. Período de Retenção

Mantemos os teus dados durante o tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política:

• Dados de registo: durante a existência da tua conta e até 2 anos após a inatividade.
• Dados de marketing: até retirares o consentimento.
• Dados de análise: até 26 meses.
• Dados de comunicação: até 3 anos após o último contacto.

Após estes períodos, os dados são eliminados ou anonimizados.

10. Os Teus Direitos

Tens os seguintes direitos ao abrigo do RGPD:

• Direito de acesso: podes pedir uma cópia dos teus dados pessoais.
• Direito de retificação: podes pedir a correção de dados incorretos.
• Direito de apagamento: podes pedir a eliminação dos teus dados.
• Direito de limitação: podes pedir a restrição do tratamento dos teus dados.
• Direito de portabilidade: podes pedir a transferência dos teus dados para outro serviço.
• Direito de oposição: podes opor-te ao tratamento dos teus dados.
• Direito de retirar o consentimento: podes retirar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer os teus direitos, contacta-nos em support@ziventosluz.com.

11. Segurança

Protegemos os teus dados com medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo:

• Encriptação SSL/TLS em todas as comunicações.
• Acesso restrito aos dados pessoais.
• Monitorização regular de segurança.
• Cópias de segurança regulares.

12. Proteção de Menores

Os nossos serviços são destinados a maiores de 16 anos. Não recolhemos dados de menores de 16 anos. Se acreditamos que recolhemos dados de um menor, eliminamos esses dados de imediato.

13. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política. Qualquer alteração será publicada nesta página com a data de atualização. Recomendamos que consultes esta página com regularidade.

14. Reclamações

Se não estiveres satisfeito com o tratamento dos teus dados, tens o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal.

15. Contacto